JOB GUIDE

多様な部署や外部パートナーなど複数の関係者を巻き込み、プロジェクトを円滑に推進するための要件定義やスケジュール管理、課題発見・解決、リスク管理等を主体的に実施する経験を通じて、複雑かつ大規模な業務を安定的にマネジメントができるようになります。進行管理能力に加え、調整力やコミュニケーション力、総合的な実務遂行力も向上します。

新規事業の立ち上げに向け、市場調査や競合分析を通じて市場環境を的確に把握し、顧客ニーズに基づいた効果的なマーケティング施策の立案・実行力が身につきます。また、営業チームと連携しながら展示会やセミナーなどのプロモーション活動を実施し、リード獲得や販促支援の経験を積むことで、実践的なマーケティング能力および営業推進スキルも向上します。

最新の技術や業界動向を理解・分析し、顧客課題に対して効果的なソリューションを提案できるコンサルティング型営業力が身につきます。消費者の潜在的ニーズを捉え、具体的なサービスや技術を組み合わせて課題解決策を企画・提案する経験を重ねることにより、技術的理解力、顧客対応力、提案力を兼ね備えた総合的なビジネススキルも養うことができます。

幅広い業界の得意先課題に対し、社内の営業や各専門部署および外部パートナーと連携しながらプロジェクトチームを編成し、目標設定から課題抽出、市場・顧客分析とターゲット設定、メディアやコミュニケーション戦略、クリエイティブ開発へ向けた施策立案とともに、コストや実行スケジュールを設計し、得意先へプレゼンテーションを行う。

立案した施策アイデアに対し、コンセプト開発やターゲット視点でのストーリーテリングを核に、プランナーやフォトグラファー、コピーライター、デザイナー、システムエンジニアなどのプロフェッショナルとともに、リアル&デジタル問わず目的に応じたあらゆるメディアで、顧客体験（CX）を高めるクリエイティブ表現へと具現化させる。

施策の具現化へ向けて、テクノロジーの活用による効果的な制作工程の設計やクオリティ管理、コストやスケジュール管理などを、得意先やプロジェクトメンバーとコミュニケーションを取りながら円滑に進行し、責任をもって社会へと実装する。実装後の効果検証・分析により施策の持続的な向上へ繋げながら、得意先の事業成長へと導く。

ブランディングやマーケティング分野を中心に活動するため、課題解決視点での戦略・企画立案およびプレゼンテーションスキル、リアル&デジタル統合による幅広いメディアへの知見を得ることができます。

アイデアやコンセプトを顧客体験（CX）として具現化させるプロセスの中で、クリエイティブ制作におけるディレクションスキルや、コストやスケジュールの設計・管理スキルなどを得ることができます。

得意先や社内外の幅広いメンバーと関わりながら進行を統率するため、コミュニケーションスキルや各分野のプロフェッショナルとのネットワークやプロジェクトマネジメントスキルを得ることができます。

BPO業務は、どこまで行っても「人」との関わりで成り立っています。開発ベンダー、運用現場、得意先など、多様な立場の人々の間に立ち、円滑にプロジェクトを進める中で、高度な調整力や交渉力といった、本質的なコミュニケーションスキルが磨かれます。

日々の業務はシステムを中心に動いています。私たちは、現場の課題を解決するために、AIなどを活用した効率化ツールを自ら開発します。Pythonなどを使ったプログラミングスキルは、アイデアを形にし、具体的な成果を生み出すための強力な武器になります。

公共案件や大規模プロジェクトを数多く経験することで、BPO業務特有のノウハウ、品質管理手法、関連法規などの深い専門知識が身につきます。これは、単なるITスキルだけでは代替できない、市場価値の高い専門性となります。

プロモーション推進部門では、得意先の課題を的確に捉えた戦略立案と、クリエイティブ（デザイン）・プランニング（商品開発）・プロモーション（販促）施策を組み合わせた企画提案を行っています。「パッケージ」という強みを最大限に活かした、総合企画プロデュースによる案件領域の拡大を意識した活動で、ソフト面でパッケージ事業を支えています。

マーケティング部門では、TOPPANのサステナブルパッケージを中心とした製品・サービスに関して、フレームワークを用いた外部・内部の環境分析や、生活者視点での価値の再定義などを行いつつ、他部署と連携しながら販促・PR施策の検討・実施を行います。これまで得意先のマーケティング支援に取り組んできましたが、近年は自社製品に対するマーケティング活動も強化しています。

リサイクル技術の開発・活用による新たなサステナブルパッケージの開発をパッケージ開発部門と連携して取り組むことはもちろん、デジタル技術を活用したプラットフォーム型のサービスや、自社内で活用する業務支援ツールの企画・開発も担っています。また、開発したサービスについては全国の販促部門・営業と連携した拡販活動にも中心的に役割を担い、得意先からのサービスに対するフィードバックを直接聞きながらサービスの強化に反映しています。

市場調査・分析からのアイデア創出、開発との連携によるものつくり、プロモーション施策の検討・実施までの一連の流れを実践的に経験することができるので、基本的なマーケティングスキルを業務の中で習得していくことができます。自社の製品・サービスに対して取り組みから得意先案件の対応まで、幅広い活躍のフィールドが存在しています。

販売・開発部門はもちろん、経営企画・事業戦略のような戦略系部門から工場・製造部門、エリア事業部やグループ関連会社まで、幅広い部門・部署と連携した業務の中で、他では得られない社内ネットワークの構築が可能です。また、社外のパートナーとの仕事も多く、社外でも同様にネットワーク構築が可能です。

企画部門の中には研究開発、クリエイティブ、プランニング、生産管理といった部門も存在しており、専門的な知識を習得していくことができます。また、サステナビリティ、デジタルのようなパッケージ以外の領域での専門的な知識についても、業務や研修（各種検定の受験）を通じて習得していくことも可能です。