2026.06.17

【7/14開催】年間100万枚の書類を電子化！熊本市総合行政事務センターの全貌

2026年7月14日（火）に開催するオンラインセミナー「年間100万枚の書類を電子化！時間外勤務32％削減を実現した熊本市「総合行政事務センター」の全貌」の概要をご紹介します。

オンラインセミナー視聴お申し込みはこちら！
※お申込みされた方に視聴用URLをお送りいたします

行政事務センターに関するセミナーを開催します！

こんな課題はありませんか？

・行政サービスが増加し、職員の時間外勤務が常態化している…
・業務が属人化しており、マニュアル化や標準化が進まない…
・業務効率化の必要性はわかっているが、現場が多忙で前に進まない…

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人口約73万人の政令指定都市・熊本市では、定型業務を集約化しアウトソーシングする「総合行政事務センター」を立ち上げ、行政運営の大きな変革を実現しました。その結果、年間100万枚の紙書類を電子化し、わずか半年で関連業務を担う職員の時間外勤務を約32％削減するなど、成功に繋がっています。
この取り組みを企画・主導してきた熊本市総務局人事部業務支援課野口氏にご登壇いただき、現場との兼務を通じてどのように関係部署を巻き込み、改革を推進してきたのかをご紹介いただきます。あわせて、長年「できない」とされてきた電子化を実現した裏側や、官民連携による推進の秘訣についてもお話しいただきます。

さらに、熊本市と伴走で支援させていただいたTOPPANのプロジェクト担当者渡辺から、徹底した業務プロセス改革の方法や、他自治体でも応用できる定型業務集約のポイントをご説明。業務の効率化や改革の方法にお悩みの方は、ぜひご覧ください。

開催概要

●開催日時	2026年7月14日（火）14：00～15：00 （終了予定）※入退出自由
●会場	オンライン開催（Zoom使用） ※当日ご参加いただけなかった方には、後日アーカイブ視聴URLをお送りさせていただきます
●参加費	無料（事前登録制）
●定員	先着500名
●登壇者

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プログラム

●第一部：「10年先」を見据えた熊本市の行政改革
・「総合行政事務センター」開設の背景と全貌
・現場職員と”共に“進める行政改革の手法
・職員負荷の大幅軽減を実現！改革の成果と今後の展望

●第二部：伴走パートナーが語る行政業務効率化のポイント
・行政改革はどこから始める？業務量の可視化・分析と集約の進め方
・システム制約を乗り越えた独自ツール開発での改革支援

●第三部：DX推進、ここだけの話（対談）
・登壇者クロストークによるリアルな推進エピソード